

Les “Charme and Relax” sont des structures attractives, où le sérieux, la qualité des services, les positions agréables et la tranquillité sont garantis. En vacance ou en week-end, lors d’un séjour de travail ou pour une simple nuit.
L'accueil et l’hospitalité typiques issus de la tradition et de la culture du territoire, constituent les caractéristiques essentielles de ce type de structures.
Les structures de Charme and Relax sont bien différentes des hôtels anonymes. En général, elles se trouvent dans des palais ou des villas d’époque, qui respectent l’harmonie des architectures d’origine et offrent un excellent service de qualité qui conjugue respect de la tradition et plaisir du luxe raffiné aux technologies d’avant-garde.
Une structure de Charme and Relax n’a pas une grande capacité de chambres. Une des caractéristiques plus importantes est la faible quantité de chambres, justement pour pouvoir réaliser à la perfection, les services personnalisés en insistant sur leurs principes. La différence des grands hôtels traditionnels avec ces structures est la qualité du rapport entre les hôtes et le personnel de l’hôtel.
De nos jours, les voyageurs attendent d’un hôtel plus qu’une simple commodité. Lorsqu’ils projettent leur voyage, ils recherchent des logements aux caractéristiques qui se distinguent des autres, et s’abstiennent des hôtels, grands et uniformes. Le caractère unique des Charme and Relax se cache derrière leur imagination, et surtout derrière la qualité des services offerts.
Le style est le reflet même de la structure. Unique, au style distinctif, à l’ambiance amicale qui reflète l’hospitalité, voici notre leitmotiv. Sur la route qui mène au succès, le facteur le plus important est d’exprimer l’unicité. Ce n’est par hasard que le mot charme est à la mode.
L’emplacement stratégique est toujours le premier point de vue lorsque les hôtes choisissent leur logement. Pour ce type de structure, l’emplacement est très important, non seulement en ce qui concerne la commodité des hôtes, mais aussi pour l’aspect recherché, d’être à la mode. Ensuite, si des monuments attractifs se trouvent dans les environs, l’hôte se réjouira. Les Charme and Relax se situent dans les zones les plus stratégiques des villes, dans des environnements commerciaux qui offrent aussi la possibilité de se divertir.
L'atmosphère de l’ambiance est un facteur essentiel pour tous les Charme and Relax. Non seulement à la mode, l’atmosphère de l’ambiance est créée par la qualité des services personnalisés, l’attitude amicale et professionnelle de la direction et du personnel.
L'hospitalité familiale, intime et professionnelle peut être maintenue avec le personnel, bien préparé et motivé. La considération de l’opinion et des observations des hôtes est un facteur très important pour le développement continuel de ce type de structures.